电力行业移动信息化解决方案

随着电力行业企业信息化程度的不断提高，企业人员在办公中的电子化、信息化程度也越来越高，电子公文系统逐渐代替了纸质公文的传递、电子邮件系统可能是每天工作中第一个打开的程序，种种办公自动化系统为企业提供方便的同时，越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的。

为了创造方便快捷的办公环境、提高工作效率，我公司提供的移动办公解决方案针对电力行业企业在办公中可能遇到的种种不便，进行了深入的分析，并提出了方便的解决办法。

在企业的日常办公中，在很多情况下都需要迅速把信息通知到很多人，比如紧急情况通知到负责人、会议的通知、公司行政部门的各种通知等，传统的通知办法存在着一些不便。

· 公文、邮件等方式 —— 信息有效传递速度比较慢，一般很难通知到不在办公室的员工
· 电话方式 —— 首先通话成本比较高，其次一个一个的拨打电话的方式也不能快速将信息传达给较大数量的员工

移动办公解决方案将短信应用与企业办公结合在一起，为企业提供了使用短信的方式迅速大规模发送通知的功能。该方案具有以下优势：

· 发送速度快，可以同时向几百人发送通知
· 可以查看短信到达状态报告，确认用户是否接收到通知
· 使用方便，操作简单

企业里很多人的移动性很强，由于工作的需要经常不在办公室，这里面甚至包括了很多企业的高层经理。不在办公室，怎么才能办公呢？

移动办公解决方案对于这个问题有着全面的解决办法。使用无线上网的功能，无论用户身处何方，都可以使用户轻松接入到互联网，访问网页、收发电子邮件。很多企业为了安全，内部网络使用了VPN（虚拟专用网）技术，无论企业的内部网络是什么结构，移动办公解决方案都有与之相对应的网络解决方案，使得用户可以随时随地通过移动信息技术访问企业内部网络，处理办公。

由于电力行业的服务关系到千家万户，因此电力行业企业都具有庞大的客户群，如何与这么大数量的客户做好沟通，达到良好的用户满意度，是目前电力行业企业普遍关注的问题。作为一个电力企业，与客户之间的信息沟通存在于以下各个方面：

· 电费通知、电费催缴
· 电费查询、预存电费余额查询
· 停电通知
· 用电业务咨询
· 电价查询
· 宣传电力政策
· 电力业务受理、故障报修

我公司为电力行业企业提供的信息发布解决方案提供了多种发布信息的渠道：

· 短信：对终端要求低，易储存，但单条信息容量较低，仅容70字，适合小数据量信息查询
· WAP：信息实时查询，不受容量限制，终端需支持WAP功能
· 彩信：单条信息容量大，可达50k/条，终端需支持彩信功能，适合相对较大数据量的信息查询
· IVR：操作简便，获取信息快捷，但不易储存信息，且通信费用较高，适合突发性查询